Информация о доставке и оплате
Прием заказов: ежедневно с 09:00 до 20:00.
Доставка осуществляется круглосуточно.
Доставка на текущую ночь и вечер после 20:00 возможна при оформлении и подтверждении заказа до 20:00 (до окончания рабочего времени магазина)
Сроки: возможна через 1-2 часа после оформления и подтверждения заказа, но желательно делать заказ заранее, чтобы получить букет в нужное время.
Возможен вариант доставки, когда известен только номер телефона (мы сами свяжемся с получателем и договоримся о времени доставки)
Условия доставки:
Камыши, ПОР 200-250р.
Казачка 200-300р.
Меньщикова, Центр, Острякова, 5 км 300-500р.
Нахимовский район 400-600р.
Фиолент от 400-600р.
Северная сторона от 1000р.
Балаклава от 550р.
Инкерман от 650р.
В остальных случаях и удаленные доставки по тарифам
такси.
Самовывоз: c 09:00 до 20:00 по адресу: проспект Героев Сталинграда 33Б. (1 павильон)
Скидка на самовывоз 5%, при предварительном заказе.
Способы оплаты:
Переводом на карту РНКБ или Сбербанк предоплата 100%.
Наличными или картой в нашем магазине — Проспект Героев Сталинграда 33Б.
Возврат и обмен срезанных цветов и горшечных растений.
Мы всегда заботимся о качестве наших цветов и доставляем только свежие цветы!
Работаем только с проверенными временем поставщиками и цветочными фермерами.
Наш магазин действует с 2019г и мы выполнили уже огромное количество заказов. 99% наших покупателей остаются довольны качеством нашего товара, но цветы являются живым, скоропортящимся товаром. Поэтому для не предвидениях ситуаций мы ввели гарантию на 24 часа!
В случае если цветы завяли в течении 24 часов, при условии что вы выполнили все наши рекомендации по уходу за цветами и вы уверены что это произошло из-за не надлежащего качества цветка. (Читайте рекомендации и причины по которым свежие цветы могут завять) отправьте фотографии, видео цветов; описание вашей проблемы; адрес доставки и время когда вы получили цветы, в течении 24 часов нашему администратору в телеграмм +7 (978) 190-25-00, мы рассмотрим ваше обращение в случае если вина наша мы вернем вам деньги или предоставим скидку в том же размере на следующий заказ.
Что о возврате цветов оговорит закон:
К отношениями между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").
При оплате товара банковской картой возврат денежных средств возможен только на карту, с которой была совершена операция, после электронной оплаты оформить возврат наличными нельзя. Сроки зачисления могут варьировать от 3 до 40 рабочих дней, в зависимости от Банка.
Советы наших флористов.
Как продлить жизнь букету:
1. Ставьте букет только в чистую вазу, мойте вазу с антибактериальным моющим средством при каждой смене воды.
2. Используйте специальное средство для продления жизни цветов - Кризал (воду с кризалом можно не менять 4-5 дней.) Воду без кризала меняйте ежедневно.
3. Подрезайте стебли цветов на пару сантиметров острым ножом или секатором каждые 1-2 дня, под углом 45 градусов.
4. Следите за уровнем воды в вазе, все цветы должны стоять в воде.
5. Удаляйте нижние листья, так что бы их не было ниже уровня воды в вазе
6. Ставьте вазу с цветами в середине комнаты подальше от сквозняков и резких перепадов температуры, отопительных приборов, не допускайте попадания прямых солнечных лучей, не ставьте цветы рядом с фруктами.
7. Если вы стали обладателем коробки с цветами подливайте в середину коробки немного воды каждые 1-2 дня.
8. Убирайте завядшие цветы из вазы или коробки, что бы они не портили соседние.
Некоторые причины по которым свежие цветы могут завять:
1. Цветы долго находились без воды.
2. Не подрезали цветы когда ставили цветы в воду после длительного нахождения без воды.
3. Поставили цветы рядом с обогревательными приборами, печью, плитой.
4. Поставили цветы под прямые солнечные лучи.
5. Сильная жара, сухость.
6. Экстремальные условия, фотосессия с цветами на улице, резкие смены температуры.
7. Разные виды и сорта цветов имеют разную стойкость,к тому же сезонность цветов может влиять на их стойкость. К примеру большинство ранних сортов гортензии могут быть не долговечны, а поздние осенний сорта могут радовать до 2 недель.
Соблюдайте наши рекомендации и цветы будут радовать вас дольше. С уважением, ваш Бутон.
